Queremos que sua experiência de compra seja simples, segura e satisfatória. Caso precise realizar uma troca ou devolução, confira abaixo as orientações.
Caso o produto não tenha servido ou você queira trocar por outro tamanho, modelo ou cor, entre em contato com nossa equipe através do nosso canal de atendimento.
Para agilizar o atendimento, informe:
Nome completo;
Número do pedido;
Produto que deseja trocar;
Motivo da troca.
O produto deverá ser enviado em boas condições, sem sinais de uso indevido, lavagem, alterações ou danos causados após o recebimento.
A troca estará sujeita à disponibilidade do produto, tamanho ou modelo escolhido em nosso estoque.
Para compras realizadas pelo nosso site, você poderá solicitar a devolução por arrependimento dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Após a solicitação, nossa equipe enviará todas as orientações necessárias para a devolução do produto.
Após o recebimento e conferência da mercadoria, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
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